Modalitati de Livrare

Cand comanzi de la www.bricopoint.ro poti alege una dintre optiunile de livrare de mai jos: 

• Ridicare de la Depozitul Nostru din Iasi

Daca produsele pe care le-ai comandat sunt pe stoc la noi in depozit, le poti ridica imediat.
Daca produsele nu sunt pe stoc cand ai inregistrat comanda, te vom anunta prin email sau SMS cand acestea ajung in depozit, ca sa poti sa le ridici. Produsele comandate sunt pastrate in depozit timp de 7 zile lucratoare.
Daca ai platit deja comanda inainte sa vii sa o ridici (cu cardul online, ordin de plata), te rugam sa ai actul de identitate la tine, ca sa iti putem inmana produsele. In cazul in care o alta persoana va ridica comanda, te rugam sa precizezi numele persoanei in comanda, sau persoana sa aiba asupra ei confirmarea comenzii trimisa pe email.
Persoanele fizice care ridica produsele trebuie sa aiba asupra lor un act de identitate.

• Livrare prin Curier in toata Tara

Daca iti este mai comod sa primesti produsele acasa, la santier sau la serviciu, alege la metoda de livrare „Curierat” si iti vom trimite produsele prin curier. Tariful pentru curier este calculat si afisat inainte de finalizarea comenzii, dupa ce completezi datele de livrare (judet, oras, strada etc). In cazul in care comanzi produse mai grele sau mai voluminoase, sau speciale la finalizarea comenzii se va afisa mesajul „Taxa de transport va fi comunicata la procesarea comenzii”. Ulterior Procesarii comenzii vom calcula exact cat costa transportul si iti vom comunica pentru a obtine acordul tau.
BRICOPOINT SRL isi rezerva dreptul de a modifica costul de transport daca se constata ca acesta s-a afisat cu o valoare eronata (valoare care nu ia in considerare dimensiunile coletului sau localitatea de livrare); Toate aceste modificari vor fi aduse la cunostinta clientului pentru a obtine acordul de livare.
BRICOPOINT SRL isi rezerva dreptul de a face mai multe expeditii pentru a livra o comanda;

Livrare prin Curier (se aplica doar pentru produsele care au status: In stoc, La Comanda, Precomanda, Nu este in stoc)
Livrarea prin curier este posibila pentru comenzi care nu depasesc 100 kg si care nu sunt voluminoase. In cazul expedierii prin curier a unor produse speciale, sau in cazul in care costul pentru curierat este foarte ridicat, BRICOPOINT SRL isi rezerva dreptul sa solicite plata in avans a comenzii.
In cazul in care o alta persoana receptioneaza comanda, te rugam sa precizezi numele persoanei in comanda, sau persoana sa aiba asupra ei confirmarea comenzii trimisa pe email. Te vom contacta telefonic pentru confirmarea identitatii persoanei care receptioneaza comanda. 
 
Livrare prin Pallex (se aplica doar pentru produsele care au status: In stoc, La Comanda, Precomanda, Nu este in stoc)
In cazul produselor voluminoase (caramida aparenta, klinker, saci, etc) sau care sunt impachetate la paleti, expedierea acestora se realizeaza prin Pallex. Din cauza ca aceasta companie nu ofera serviciul ramburs, valoarea comenzii trebuie achitata in avans, inainte de expedierea produselor. Ora limita pentru comanda la transportator pentru incarcare intr-o anumita zi este 11.00. Pallex aduce produsele la adresa de livrare fara a le transporta in locuinta sau la etaj. Din acest motiv, asigura-te ca ai cum sa le descarci si sa le transporti pana in locuinta.
 
Livrare cu Transport Propriu sau inchiriat (se aplica doar pentru produsele care au mentiunea: ℹ️ Livrare: Iasi si Limitrof)
In cazul in care constatam ca este mai ieftin sau in cazul in care ai nevoie de livrare la o anumita ora, vom alege sa iti trimitem produsele cu transportul nostru sau un transport inchiriat. In acest caz, transportul este fie evidentiat pe factura, fie se achita direct transportatorului inchiriat.

Urmarirea Comenzii Tale
Dupa ce ai inregistrat comanda, poti verifica detaliile acesteia din Contul meu, in sectiunea Istoricul comenzilor.
Daca ai nevoie si de alte informatii decat cele afisate in contul tau, ne poti contacta aici.
 
Modificare sau Anulare Comanda
Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la numarul 0 756 778 626 / 0755 42 42 49. Colegii nostri Consultanti vor face tot posibilul sa iti modifice sau sa anuleze comanda.
  
Termene de Livrare
Ne angajam sa iti livram comanda in termenul afisat pe site pentru fiecare produs. In cazul in care comanda ta contine produse cu termene de livrare diferite, termenul de livrare al comenzii va fi cel mai mare din termenele de livrare ale produselor componente.

Deschidere Colet la Livrare
Solicita Gratuit Serviciul de Deschidere a Coletului la Plasarea Comenzii si ne vom asigura ca awb-ul comenzii tale este emis astfel. Expedierile care contin produse cu risc de deteriorare pe transport pot fi verificate la livrare, deoarece AWB-ul va contine optiunea " Deschidere la Livrare"

Receptie Colet cu Deschidere Colet:

1. La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului precum si a benzii adezive personalizate care certifica integritatea.
2. Nu acceptati colete a caror banda personalizata este deteriorata.
3. Verificarea coletului prin deschidere la livrare va ofera posibilitatea de a certifica integritatea produslui, nu de a-l si testa.
4. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea sau continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii, pe AWB (sau se intocmeste un proces verbal de constatare, impreuna cu curierul, care se expediaza la office@bricopoint.ro); Aveti si posibilitatea de a refuza primirea coletului.
5. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.