Conform legislației românești în vigoare, renunțarea la cumpărare prin denunțarea unilaterală a contractului se poate face în termen de 14 zile de la primirea produsului și este aplicabilă doar consumatorilor clienți persoane fizice care au achiziționat produsul la distanță respectând condițiile O.U.G. 34/2014.

Încheierea contractului de vânzare-cumpărare are loc în momentul emiterii facturii fiscale (acest document ține loc de contract conform legislației românești) și nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmării automate de primire a comenzii.

Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client; 

Cumpărătorul poate expedia returul astfel:

Clienți cu Cont:

1. Comenzi > istoric Comenzi > Vezi Detalii > Bifați Produsele Care doriți a le Returna > Retur Produse (produsele pot fi selectate pentru retur doar in perioada celor 14 zile) > Completeaza Formularul > Trimite Cerere 

Clienți fără Cont:

1. Completează formularul de retur > Trimite Cerere 

Rambursarea contravalorii returului se va face în cel mult 14 zile de la data denunțării și numai prin transfer bancar. Valoarea costului de transport, plătit de client pentru a primi produsele, NU SE RETURNEZĂ.